MÁRCIO MARNENEGÓCIOS · PROCESSOS · TECNOLOGIA
MÁRCIO MARNE / PERFIL PROFISSIONAL

Processos, negócios e tecnologia.

Mais de 10 anos de experiência em planejamento, projetos e melhoria de processos. Atuação em empresas industriais, iniciativas corporativas e soluções digitais.

Compreender o problema antes de escolher a tecnologia.

Trajetória ↗ Projetos →
Márcio Marne
01 / EXPERIÊNCIA

Trajetória

Selecione um período para conhecer os principais marcos.

SELECIONE UM MARCO
Projetos / Allergan2016–2019

Projetos e governança

Projetos LATAM, integração entre áreas e padronização de processos.

02 / TRABALHOS SELECIONADOS

Projetos

CASE 01
CONSULTORIA

YLLEUS

Diagnóstico de desvios e estruturação de controles operacionais.

Detalhes
CASE 02
PROJETO AUTORAL

Ops

MVP de apoio à decisão operacional desenvolvido com ferramentas digitais e IA.

Detalhes
CASE 03
DESENHO DE AUTOMAÇÃO

Fluxo de SLA

Desenho de fluxo de solicitações, prazos e indicadores de SLA.

Detalhes
CASE 04
AUTOMAÇÃO / INTELIGÊNCIA COMERCIAL

Prospecção com IA

Pesquisa de empresas, organização de contatos e preparação de abordagens comerciais com IA.

Detalhes

03 / COMPETÊNCIAS

Como gero valor

01

Processos

Diagnóstico, redesenho e melhoria contínua.

02

Análise de negócios

Requisitos, validação e gestão de stakeholders.

03

Planejamento e dados

Indicadores, riscos e decisões operacionais.

04

Automação e IA

MVPs e fluxos digitais aplicados a problemas reais.

04 / CONTATO

Contato

Projetos e oportunidades profissionais.

CONSULTORIA

YLLEUS — Melhoria de processos

O desafio

Compreender a origem de reprovações, retrabalhos e falhas de comunicação entre etapas de uma operação industrial.

Minha atuação

Estruturei um diagnóstico envolvendo análise documental, reconstrução de ordens de serviço, investigação de desvios, entrevistas, observação operacional e mapeamento de pontos críticos.

A análise levou à priorização de três frentes: rastreabilidade de não conformidades, controle de alterações e versionamento, e pontos de verificação entre etapas do processo.

PROJETO AUTORAL

Ops — MVP de análise operacional

O desafio

Criar uma forma mais estruturada de avaliar o desempenho econômico de uma operação de transporte por aplicativo, considerando receita, tempo, quilometragem, custos e metas.

Minha atuação

Concebi um MVP a partir de uma necessidade, estruturando requisitos, regras de negócio, indicadores, arquitetura da solução e ciclos de validação.

O desenvolvimento utiliza ferramentas como Android Studio, Supabase, GitHub e Codex, combinando programação assistida por IA, tratamento de dados, lógica de decisão e testes incrementais.

DESENHO DE AUTOMAÇÃO

Fluxo de SLA — Mapeamento de processo

O desafio

Estruturar um processo que permita acompanhar solicitações, prazos de atendimento, atrasos e produtividade, reduzindo controles manuais e fragmentados.

Minha contribuição

Apoio à estruturação do fluxo inicial, priorização de indicadores, definição de regras de SLA e desenho de uma arquitetura integrando Outlook, SharePoint, Power Automate, Teams e Power BI.

A proposta contempla registro de demandas, acompanhamento de status, alertas e indicadores de cumprimento de prazo, volume e tempo médio de conclusão.

AUTOMAÇÃO / INTELIGÊNCIA COMERCIAL

Prospecção com IA — Automação de prospecção comercial com IA

Etapas

  1. Pesquisa de empresas.

  2. Organização de contatos.

  3. Human in the Loop · Aprovação 1

    Curadoria humana: aprovação dos contatos selecionados.

  4. Preparação de abordagens comerciais com IA.

  5. Human in the Loop · Aprovação 2

    Autorização de envio: confirmação independente antes de qualquer comunicação.

Tecnologias utilizadas

ChatGPT Work + Google Sheets + Hostinger Mail.

A rotina agendada não envia e-mails automaticamente.